l4777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l4777 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা, পণ্য ও সুবিধা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l4777 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

l4777 যেকোনো সময়, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

l4777-এ সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

l4777 নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার স্বার্থে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার l4777 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে l4777-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। ভুল বা পুরোনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণ আপনার উপর বর্তাবে।

অর্থ জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

l4777-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। (Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা লেনদেন নিশ্চিত করতে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

৩.২ উত্তোলনের বিধান

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের নিয়ম নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও লেনদেনের ফি

l4777 বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। l4777 সাধারণত লেনদেনের জন্য কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

l4777 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো উপভোগ করতে নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য (একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ)।
• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• l4777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে l4777 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করতে পারে।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম

l4777-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। আপনার কার্যকলাপ ও সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

গেমিং বিধি

l4777 প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং, ডাইস, ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। সকল গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধান প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে l4777-এর টেকনিক্যাল টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার l4777 সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য। ম্যাচ চলাকালীন পরিবর্তিত অডস ইন-প্লে বেটিংয়ের জন্য প্রযোজ্য।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

৫.১ বেটিং সীমা

l4777 প্রতিটি গেম ও মার্কেটের জন্য নূন্যতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রদর্শিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ l4777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে l4777 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় l4777-এর সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করুন।

৭.২ l4777 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে l4777 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে l4777 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে এবং কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

l4777 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, সমস্যার নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার বা কাছের কারো গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। l4777-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে পরামর্শ দিতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l4777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• l4777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার তথ্য l4777-এর সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

l4777 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে l4777-এর দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে খেলা থামলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

l4777 প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকে এবং ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে বা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

l4777-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে এবং ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।

বিবিধ বিধান

১২.১ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি সমস্ত বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ একত্রে l4777 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১২.৩ অধিকার অর্পণ

ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্পণ করতে পারবেন না। l4777 প্রয়োজনে এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার ও দায়িত্ব অর্পণ করতে পারে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পাবেন: [email protected]